Nós,
veterinários e empresários do
setor pet, aprendemos o máximo (nem todos,
infelizmente!) sobre assuntos relativos aos
animais. Porém deixamos de lado os assuntos
pertinentes à administração,
finanças, legislação, gestão,
enfim, tudo que se refere a empreendedorismo.
Ter clínica exige ter competência
como profissional médico veterinário,
isto é, saber diagnosticar e tratar.
Mas, embora esta tarefa seja árdua e
permanente, ela não é suficiente
para a maioria.
Como, então, alguns colegas
conseguem ter sucesso financeiro com suas clínicas
sem ter aprendido sobre empreendedorismo? Por
muitas razões e, entre elas, uma muito
importante: ele tinha talento para empreender.
Alguns o têm para o esporte, canto, sacerdócio,
ciência, oratória. Estudos mostram
que em torno de 5% de seres humanos têm
este talento nato para o empreendedorismo. Em
geral, empreendem bem a maioria dos negócios
em que põe seu talento para funcionar.
Isto não quer dizer que não enfrentem
problemas de relacionamento e que não
possam melhorar seu comportamento. Nunca se
esqueça, porém, que algumas pessoas
que parecem ter nascido com o dom do empreendedorismo,
na verdade podem estar entre os outros 95%!
Eles aprenderam! E obtiveram sucesso! Isto dá
muito alento a nós, pobres mortais que
não somos empreendedores de primeira.
Pois podemos aprender!
Mas como aprender sobre este
tema? Cursos, palestras, leituras. Seja sincero:
quantos livros você leu sobre empreendedorismo,
liderança, contabilidade e finanças
ou sobre como lidar com funcionários?
Quantas palestras você assistiu nos últimos
anos sobre isto? Aos que responderam “poucos”
aconselho a entrar neste fascinante mundo do
aprendizado do tema urgentemente. Em alguns
anos você verá seus rendimentos
aumentarem, desde que aja de fato!
Aos que já leram muito ou
assistiram a alguns cursos e ainda não
conseguiram chegar lá, peço uma
reflexão séria, profunda e honesta
sobre o que direi: se você não
conseguiu sucesso, continua estagnado, a razão
é simples - você não absorveu
de fato os conhecimentos, não os enraizou
na alma, não criou a cultura do empreendedorismo
em si. Os conhecimentos lidos estão superficiais
no seu cérebro. A maior parte, aliás,
foi esquecida, principalmente porque não
se tornaram prioridade na sua vida. O que não
se usa de fato, se esquece. Você leu e
não praticou. Talvez por não acreditar
ou concordar com o que leu. Se você não
leu muito sobre o assunto, esta é a dica
que proponho: comece já! Não adianta
ler meia dúzia de livros e assistir alguns
palestrantes famosos.
Conheço quem leu, assistiu e criticou
negativamente, pejorativamente: “ele fala
isto porque está ganhando 20 mil para
dar a palestra”. É o verdadeiro
espírito armado de Sadin, já abordado
em outros artigos nesta revista! É alguém
que começou com o pé esquerdo,
cuja chance de sucesso de alicerçar a
cultura do empreendedorismo na alma é
pequena. Ele, enfim, não estava tão
motivado, não dava prioridade para o
tema naquela época de sua vida. Mas o
tempo passa, o mundo gira e novas motivações
e prioridades surgem. Este mesmo colega poderá
adquirir a cultura que descrevo.
O incrível e fascinante
que venho percebendo pelos estudos profundos
sobre comportamento humano desde a virada do
século e, anteriormente apenas como curiosidade,
é que a maioria que não absorveu
esta cultura não o fez por estar com
o espírito armado ou ser negativista.
A razão é muito mais simples:
o indivíduo nunca teve ou se deu a chance
de ler sobre o assunto! É como se ele
vivesse na escuridão por anos e de repente
começasse a vislumbrar uma nova vida,
uma nova cultura, um novo saber. Isto, na verdade,
se refere a qualquer assunto. Isto aconteceu
comigo, há alguns anos, quando me dei
esta chance e minha vida mudou. A maioria não
se deu esta chance. Dos 45 mil colegas que militam
na clínica de pequenos animais do Brasil,
quantos estarão lendo este artigo? Na
minha audaz e prepotente visão, lamentavelmente,
a minoria dos colegas alcançará
a luz que discutimos aqui. Veterinários
que são profissionais, teoricamente intelectualizados,
preferem assistir novela, escutar a música
“da hora” a ler este artigo ou livros
sobre o tema.
Desculpem novamente a prepotência,
mas sei da capacidade intelectual (e não
técnico-profissional) dos alunos de graduação,
pós-graduação e estagiários
com que lido diariamente, há 18 anos
na docência. Esta constatação
na verdade entristece-me, demasiadamente, pois
minha missão primordial é ser
educador. Assim, mudar seu comportamento dentro
da empresa (e em casa) exige inicialmente saber
como você atua, quem você é,
como são os comportamentos de outros
que deram certo! Intuição e histórico
de sucesso anterior são relevantes, porém
não são garantia de sucesso futuro.
Aprender sim! Ter “feedback” de
seus funcionários e familiares pode ser
um início, porém, vá com
calma!
Não adianta saber de um
dia para o outro o que seu funcionário
da limpeza pensa de você se você
não estiver preparado para usar esta
informação! Pior, as críticas
podem vir a deprimi-lo, inclusive! Aconselho
vários processos para se aprender e colocar
em prática, inclusive cursos que ministramos.
Por exemplo: ler vários e bons livros,
assistir a palestras, freqüentar cursos.
Aliás, a Anclivepa-SP, juntamente com
a FIA-USP, promoverão um curso de 2 anos
sobre Gestão de Clínicas a partir
deste ano, além de cursos sobre Competências
e Habilidades Pessoais. Ademais, a contratação
de um “coach” pode ser valiosa,
embora isto ainda seja novo em nossa profissão.
Cursos como Empretec são muito bons para
auto-conhecimento, além de outros. Porém
cuidado, há muita coisa estranha e de
baixa qualidade por aí!
Após se inteirar sobre o
assunto, o que leva meses, ou mesmo durante
o processo de aprendizado, comece de fato a
colocar em prática. Esta é a parte
mais difícil. Idealmente, pense em ter
um “coach”, ou seja, um conselheiro
ou mentor a seu lado, instruindo-o nesta caminhada.
Nunca se esqueça: mudar
seu comportamento para o bem, cientificamente,
trará como conseqüência uma
maior lucratividade, entre outros fatores, que
abordaremos em outro artigo! Comece a ler e,
se tiver dúvida, contate-nos. Se achar
tudo isso uma bobagem, não há
problema, outros vão usar as técnicas
e ganhar mais do que você, pode estar
certo!
